¿Tu propuesta de valor realmente conecta con tus clientes? El 70% de negocios en Perú falla en este punto

Muchas empresas peruanas se enfocan en vender productos o servicios, pero no en definir claramente cuál es el valor único que entregan a sus clientes. El resultado: campañas que no generan impacto, precios que no se justifican y estrategias que se diluyen frente a la competencia.

1. ¿Qué es una propuesta de valor?

Es la promesa clara de beneficios que tu marca entrega al cliente y que la hace preferible frente a otras opciones en el mercado.
No se trata de características técnicas ni de frases bonitas, sino de cómo tu producto o servicio resuelve un problema real o satisface un deseo concreto.

Ejemplo simple:

• Un gimnasio no solo ofrece máquinas, ofrece energía, salud y comunidad.

• Una fintech no solo brinda préstamos, brinda acceso rápido a oportunidades.

2. ¿Por qué la mayoría de empresas en Perú falla al definirla?

• Confunden lo que venden con lo que ofrecen: dicen “vendemos ropa” en vez de “ayudamos a que las personas expresen su estilo con confianza”.

• No hablan el lenguaje del cliente: redactan desde su perspectiva interna y no desde el dolor o aspiración del consumidor.

• No validan su propuesta: asumen que es clara, pero no la prueban con clientes reales para medir si realmente conecta.

3. Elementos clave de una propuesta de valor efectiva

• Claridad: el cliente debe entenderla en segundos.

• Relevancia: debe responder a un problema, deseo o necesidad prioritaria.

• Diferenciación: lo que dices debe marcar distancia real con la competencia.

• Prueba: siempre debe estar respaldada con evidencia (testimonios, casos, garantías).

4. Cómo construirla paso a paso

1. Investiga a tu cliente ideal: detecta qué le duele, qué sueña, qué lo frustra.

2. Define beneficios principales y secundarios: no solo qué entregas, sino qué impacto tiene.

3. Redáctala simple y directa: una frase clara que todos en tu empresa puedan repetir.

4. Valídala en el mercado: testea con clientes reales, ajusta y mide impacto.

5. ¿Cómo puede ayudarte Epicentro Lab?

En Epicentro Lab no solo te ayudamos a descubrir dónde está parada tu marca en el mercado, sino también a diseñar propuestas de valor que realmente conecten con tu público.
Creamos junto a ti un mensaje claro, auténtico y diferenciado que te permitirá construir un posicionamiento sólido y sostenible.

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